Webブラウザで広告がブロックされない場合やWebサイトが正常に表示されない場合などは、以下の方法で問題が発生しているWebサイトの証明書をご確認ください。
AdLock が正常に機能している場合、証明書の発行者(または認証局)は AdLock CUSTOM CA 2 となります。
利用者の多い3つのブラウザの確認方法をご案内いたします。これ以外のWebブラウザをご利用の方で確認方法がわからない場合はサポートまでご利用のWebブラウザをご連絡ください。
Chrome をご使用中の場合
Microsoft Edge をご使用中の場合
Firefox をご使用中の場合
Safari をご使用中の場合
Chrome で証明書を確認する方法
- Chrome で「問題が発生しているWebサイト」を開く。
- アドレスバー左側のアイコンをクリックし、 表示されたメニュー内の「この接続は保護されています」をクリックする。
- 「証明書は有効です」をクリックする。
- 「証明書ビューア」の「発行元」欄に「AdLock CUSTOM CA 2」が表示されているか確認する。
異なる文字列が表示されている場合、「証明書ビューア」画面のスクリーンショットをサポートセンターまでお送りください。
Microsoft Edge で証明書を確認する方法
- Microsoft Edge で「問題が発生しているWebサイト」を開く。
- アドレスバー左側の鍵アイコンをクリックし、 表示されたメニュー内の「接続がセキュリティで保護されています」をクリックする。
- 「接続がセキュリティで保護されています」右側の証明書アイコンをクリックする。
- 「証明書ビューア」の「発行者」欄に「AdLock CUSTOM CA 2」が表示されているか確認する。
異なる文字列が表示されている場合、「証明書ビューア」画面のスクリーンショットをサポートセンターまでお送りください。
Firefox で証明書を確認する方法
- Firefox で「問題が発生しているWebサイト」を開く。
- アドレスバー左側の鍵アイコンをクリックし、 表示されたメニュー内の「安全な接続」をクリックする。
- 以下の画面の「認証局」欄に「AdLock CUSTOM CA 2」が表示されているか確認する。
異なる文字列が表示されている場合、この画面のスクリーンショットをサポートセンターまでお送りください。
Safari で証明書を確認する方法
- Safari で「問題が発生しているWebサイト」を開く。
- アドレスバー左側の鍵アイコンをクリックする。
- 表示された画面の「証明書を表示」をクリックする。
- 以下の画面に「AdLock CUSTOM CA 2」が表示されているか確認する。
異なる文字列が表示されている場合、この画面のスクリーンショットをサポートセンターまでお送りください。