アプリの広告がブロックされない

Android TV アプリ上の広告がブロックされない場合、以下の点をご確認ください。

• AdLock 起動後「広告ブロック」がオフになっている場合はオンにする。
• AdLock 起動後「通信」を押し、該当アプリ右側のスイッチがオフになっている場合、オンにする。

上記の内容でも問題が解決しない場合、以下の手順で該当アプリを再起動後、状況に変化があるかご確認ください。

Fire TVの場合

1. 歯車アイコンから「設定」画面を開き「アプリケーション」>「インストール済みアプリを管理」>「問題の発生しているアプリ」の順で選択する。
2. 「強制停止」を押す。
3. 「アプリを起動」を押す。

Android TVの場合

1. 歯車アイコンから「設定」画面を開き「アプリ」>「問題の発生しているアプリ」の順で選択する。
   「問題の発生しているアプリ」が見つからない場合、「アプリを全て表示」内などに表示されていないかご確認ください。
2. 「強制停止」を押す。
3. 「起動」を押す。

上記の操作実行後、広告がブロックされるようになるかご確認お願いいたします。

広告をブロックできないアプリ

一部のアプリでは、技術的な制約により、AdLockを使用しても広告をブロックすることができない場合があります。現在、AdLockは以下のアプリ上の広告をブロックすることができません。

• YouTube
  YouTubeアプリ上の広告はブロックできませんが、AdLockのYouTube専用プレイヤー「AdLock プレイヤー（ベータ版）」を使用すれば広告はブロック可能です。
  ※「AdLock プレイヤー（ベータ版）」は、正式リリース前の新機能です。現在一部機能は調整中ですが、順次アップデートを予定しています。
• Prime Video
• Netflix

他のアプリで広告がブロックできないものがあれば、サポートにお問い合わせください。