購入後のお問い合わせ

【復旧】アクティベーション（ライセンスキーの適用）が完了しない問題について

2023年5月23日より、AdLock のアクティベーション（ライセンスキーの適用）が正常に完了しない問題が発生しておりましたが、2023年5月23日 16:00 ごろ問題が解決したことを確認しました。

アクティベーション（ライセンスキーの適用）が正常に完了しなかった方は、再度お試しいただければと思います。

【復旧】Windows/MacでYouTubeにアクセスできない問題について

7月25日より、Windows と Mac で、YouTube の動画を開くと「インターネットに接続してください」とメッセージが表示され、動画が再生されない問題が発生しておりましたが、7月26日 18時ごろ問題が解決したことを確認しました。

問題が解決しない場合、AdLock画面左側のメニューから「設定」>「アップデートの確認」の順でクリックし、利用可能な項目が表示された場合アップデートを実行してください。

無料製品に関する使用方法、不具合等の技術的なお問い合わせはお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

YouTubeの広告が消えない問題について
この度 YouTube の広告配信の仕組みに変更があり、現状、AdLock が有効になっていても YouTube の広告が表示される状態となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。現在新しい広告配信の仕組みに対応したアップデートを準備しておりますので、対応完了までお待ちいただければと思います。